こんにちは、T_Wです。
最近噂では聞いていたものの、今まで出会ったことがなかったSteamアカウント乗っ取り詐欺からのDMが届きましたので、なにかの参考になればと思い経緯とともにまとめて行きたいと思います。
事の始まりとしては唐突にDiscordのDMが来たことから始まります。
このユーザーはフレンドではなく繋がりとしては、とあるゲームの大きなDiscordサーバーに参加していたことが発端でした。
（そのサーバーで片っ端から連絡かけてたのか、後に管理者に報告が行きBAN扱いを受けていましたが…）
そのアカウントとのやり取りとしては、最初に向こうから
「Hello」「Can i ask,please?」（こんにちは 質問してもいいですか？）
ときました。
まあこの段階ではとりあえず様子を見つつ「what?」（なに？）と返事をすると、
「I would like to ask if do you still own this steam account?」（この Steam アカウントをまだ所有しているかどうかお尋ねします。）ときました。
この段階ではなんでこいつ私のアカウント知っているんだと思いましたが、よくよく思い出すとDiscordの連携にSteamを紐づけしているため、特定するのは容易だったようです。
まあ良く出来てるものですね・・・
で、それに対して「yes this is my account」（はい、私のアカウントです）と答えると、
「May I ask if do you have other steam account aside of that?」（それ以外に他のSteamアカウントをお持ちですか？）としつこく聞いてきます。
「No, what do you mean?」（いいえ、何が言いたいんです？）というとようやく本題に。
「Anyway sorry for bothering you here but I really need to talk to you right now coz I accidentally reported you for having duped items instead of someone who deceive me before and I was wrong about it coz the deceiver has the same profile as you so I thought you deceive me I’m sorry I didn’t mean to do that.」
（とにかく、ここでお騒がせして申し訳ありませんが、今すぐあなたと話す必要があります.以前私をだました誰かではなく、あなたがアイテムを複製したと誤って報告しました. あなたは私を欺くつもりはありませんでした。）
バカ長文が送られてきて、Steamサポート報告の画像もありました。
画像の内容の翻訳まではしてないのですが、DiscordのIDが書いてあるあたり偽物でしょう。
最後に改めて書きますが、Steamサポートからの回答ではDiscordを含むサードパーティープラットフォームを使ったサポートは行ってないとのことでした。
で、上文と続けて「I’m so sorry to report a mistake to your steam account. I hope you’re okay.」（Steam アカウントに間違いを報告して申し訳ありません。 あなたが大丈夫であってほしい。）
と一応心配をしてくれてました。
お気遣いどうも。
この段階で、大方詐欺であろうと確信を持っていたものの、詐欺ならリンクを貼るはずと睨んでリンクが貼られるまで連絡を取ってみようと試みました。
「I see, well, there are times like that」（なるほど、そういう時もある）と返すと
「For fraudulent report the steam admin said that you could get suspended he said if there’s no further action coming from you he will continue the process suspending your account.」
（不正な報告について、Steam 管理者は、あなたが停止される可能性があると述べました。彼は、あなたからそれ以上のアクションがなければ、アカウントを停止するプロセスを続行すると言いました.）
「Can you help me to fix this?」（これを修正するのを手伝ってもらえますか?）
ときたので、これはいよいよ来るか？と思い、
「What should I do?」（どうしたらいい？）と返しました。
しかし、相手からの返答は思っていたのと違い、
「It was never my intention to create such an uncomfortable situation, but can you help me explain to the administrator that this is just an error I.D?」
（このような不快な状況を作るつもりはありませんでしたが、管理者にこれが単なるエラー ID であることを説明していただけませんか?）
「I understand that I cannot undo the report from my carelessness, but I want to assure you that this will never happen again I don’t want you to be banned, so can you please help me revoke the report?」
（私の不注意で報告を元に戻すことができないことは理解していますが、このようなことは二度と起こらないことを保証したいと思います。禁止されたくないので、報告を取り消すのを手伝ってもらえますか?）
あれ？普通だ。
まあ要するにサポートに連絡しろって言ってきたのです。
…じゃあするかと思い、Steamサポートに連絡を入れました。
もっとも、おそらくアカウント詐欺であろうということも含めての画像付きの報告でしたがね。
無事サポートに連絡を入れ終えたので、
「I reported it to steam so don’t worry
The rest is up to management」（Steamに連絡したから安心しな、あとは運営次第）
と言ったんです。そしたら、
「Please help me to add this Steam administrator [リンクは安全のため未転載] ,and if he accept your friend request just tell him that you will file a complaint on this issue.」
（この Steam 管理者 [リンクは安全のため未転載] を追加するのを手伝ってください。彼があなたのフレンド リクエストを受け入れる場合は、この問題について苦情を申し立てることを彼に伝えてください。）
「but, if he doesn’t accept you on steam you can directly contact to him on discord」
（ただし、彼が Steam であなたを受け入れない場合は、discord で直接彼に連絡できます。）
…
もうね、正体明かすの遅いんだわ
ここに来てようやく相手のやりたいことをしてきましたが、こちらとしてはすでにSteamサポートには報告済み、あとは返事待ちの状態にも関わらず改めてリンクからフレンドになってDiscordで連絡を取れと…
まあ、というわけで以降はDiscord側には報告は行いあとは放置となりました。
で、前述の通りゲームのDiscordサーバーからは報告が相次いだのかBAN扱いとなっていました。
また、翌日にはSteamサポートから連絡があり、
内容を翻訳すると、
（ご報告いただきありがとうございます。
ご心配なく、喜んでお手伝いいたします。アカウント乗っ取りの試みのようです。
アカウント ハイジャッカーには、一般的な攻撃方法がいくつかありますが、そのほとんどは誤報や欺瞞に依存しています。
Steam サポートには、Discord などの他のプラットフォームのアカウントはありませんのでご注意ください。 私たちは決してあなただけと連絡を取り、あなたのアカウントを回復するために支払いをするように頼むことはありません。
Steam 以外のプログラムのコンテンツ/ユーザーを取り締まることはできないため、Discord のサポート チームに直接連絡して、このユーザーを報告することをお勧めします。
将来的に詐欺を特定して回避する方法については、貿易詐欺の記事を参照することをお勧めします。
チェックすると、アカウントはまだ保護されており、悪意のあるアクティビティはありません. 詳細については、アカウント セキュリティの推奨事項を確認してください。
また、Steam Guard Mobile Authenticator を有効にして、アカウントをさらに保護することを強くお勧めします。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
よろしくお願いします
ブレンド）
この通り、めちゃくちゃ真摯に対応してくださいました。
もっとも、今回のケースでは上記の通りSteam側から対応できることはなくDiscord側にのみの報告とはなってしまうものの少なくとも私のアカウントの状態の確認はできました。
また、今回Steamサポートへのメッセージに日本語を使ったので、「日本語で申し訳ありません」と綴ったのですが、返事の通り心配の必要なく対応してくれました。
いや本当にありがたい。
今回は早期に報告したことや、事前に疑っていた事により防ぐことが出来ましたが、いつも万全とは限りません。
今回のような連絡がある場合、基本的には無視で良いでしょうし、気になるようでしたらSteamサポートに連絡するのもいいでしょう。
上記のように真摯に対応してくれる方たちですから。
また、Steamサポートからは「Steamガードモバイル認証」（要は二段階認証）を推奨していますので、またできていない場合はこの記事を読んだ機にいかがでしょうか。
以上、巷で流行ってると噂のSteamアカウント乗っ取り詐欺から連絡あったので報告までをまとめてみました。
少しでもなにかのお役に立てたなら幸いです。
パソコン組立販売や修理引受などをしておりますので、ご依頼やご不明なことなどありましたらお気軽にコメントや下記サイト、Twitterよりお申し付けください。
また、こんな記事作ってほしいとかのご要望がありましたらお気軽にコメントください！
読んでいただいて、ありがとうございました！
また次回もどうぞ！
